Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que te informamos sobre nuestra política de cancelación para que puedas reservar con tranquilidad.
Procedimiento de Cancelación:
Para cancelar tu reserva, por favor, envía un correo electrónico a reservas@homaholidays.es incluyendo la siguiente información:
- Número de localizador/reserva
- Nombre completo
- Motivo de la cancelación
- En caso de fuerza mayor, adjunta la documentación que lo justifique.
Condiciones de Cancelación:
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Temporada Baja (01/01-30/06 & 01/09-31/12):
- Más de 15 días de antelación: Reembolso del 100% del prepago.
- Menos de 15 días de antelación: Penalización del 100% del prepago.
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Temporada Alta (01/07-31/08):
- Más de 30 días de antelación: Reembolso del 100% del prepago.
- Menos de 30 días de antelación: Penalización del 100% del prepago.
No Presentación (No Show):
En caso de no presentarte el día de la llegada, se aplicará una penalización del 100% del importe del alquiler.
Desistimiento de Servicios:
Si decides acortar tu estancia una vez iniciada, no se realizará ningún reembolso por los servicios no utilizados.
Consideraciones:
- Te recomendamos que revises las condiciones específicas de tu reserva, ya que pueden existir variaciones en función del tipo de alojamiento o tarifa seleccionada.
- En caso de fuerza mayor, evaluaremos tu solicitud y te ofreceremos la mejor solución posible, que puede incluir la modificación de las fechas de tu reserva o la emisión de un bono para una estancia futura.
Nuestro objetivo es ofrecerte la mayor flexibilidad posible, al mismo tiempo que garantizamos la disponibilidad de nuestros alojamientos para todos nuestros clientes.
Esperamos que esta información te sea útil. Para cualquier duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos.